学会控制自己的情绪

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人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。的确人都会有喜怒哀乐,学会控制自己的情绪。在工作中,这一点很重要。记录工作点滴的工作日志。

学会控制情绪

我总是面带着微笑去生活,尽管微笑不那么美。我生活中也会有烦恼,但我在工作中的时候却会忘记,因为工作或是以前的上学会让我充实。

今天遇到的一件事情,大家都有不对的地方。

事情的是这样的:

我是客户,她是帮助我的一个客服,如果我在这个平台上有问题,她会帮助我。因为工作比较忙,我很少关注这个平台的后台,我有时候会让她帮我处理一下。今天我看到后台分数有一点低的时候,我说你有空帮我处理提高一下,她说的话让我感到很诧异。最后她说如果你对我不满意,可以换一位,我今天心情不好。

我丈二的和尚摸不着头脑,我需要你帮助我,结果你这样对我说,你让我怎么办?

于是我找了其他以前帮助我的客服,于是反应了这个问题,他们领导把她说了一下,后来她给我打电话,可以听到她哭了,后来才知道她最近很累,很早上班很晚下班,身体也不舒服。我顿时也感到很自责,我是不是过分了?因为她要负责70到100客户的维护。

我最后和她道歉了。

学会控制自己的情绪很重要!

每个人都有不对的地方,我觉得工作的时候我们应该有自己的状态;

我不应该不去了解一下她,而是直接给领导说了。是我太冲动了。

我是郁闷的情绪,她是烦躁的心情,我们都应该冷静下来控制自己的情绪,好好处理每一件事。学会沟通是我以后要做的事情。



本文来自:用文章记录我的人生,励志于每一位朋友_艺小昔.
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